Steam бьет новые рекорды по количеству одновременно подключенных игроков

Сервис Steam стремительно развивается, миллионы людей активно посещают его каждый день, только за этот год был дважды поставлен рекорд по одновременному подключению игроков. В январе был поставлен рекорд в 8,5 миллионов человек находящихся одновременно в сервисе, а на днях новый рекорд – 9 миллионов человек.

 

Всё было бы прекрасно, если бы не качество обслуживания Steam. Некоторые аналитики уверены, что качество нынешнего обслуживания оставляет желать лучшего. Так, например, некоммерческая аналитическая организация Better Business Bureau решила снизить по отношению к Valve рейтинг за общее качество обслуживания пользователей в сервисе поддержки. 

Некоторыми представителями Valve было подтверждено, что качество обратной связи в сервисе не соответствует ожиданиям. Эрик Джонс из Valve относительно этой ситуации заявил, что они не ощущают, что их сервис поддержки выполняет всё на надлежащем уровне. Они солидарны с пользователями. Они изучали основные жалобы и собираются решить возникшие проблемы на протяжении этого года. Им нужно будет проделать достаточно большой объем работы, чтобы исправить все неточности. Также Эрик Джонс сообщил, что в их планах интегрировать сервис поддержки непосредственно в Steam.

П.С.: Ожидается, что в этом году сервис поддержки начнёт ещё продуктивней функционировать.

П.П.С.: Ждём первые результаты.